Política de Privacidade da AceleraBet

Última atualização: Janeiro de 2024

A AceleraBet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços da AceleraBet, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao se cadastrar na AceleraBet, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de apostas e transações financeiras
  • Preferências de jogos e configurações da conta

1.2 Informações Técnicas

A AceleraBet coleta automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividades na plataforma

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como:

  • Provedores de verificação de identidade
  • Sistemas de prevenção à fraude
  • Processadores de pagamento
  • Redes sociais (quando você conecta sua conta)

2. Como Utilizamos suas Informações

A AceleraBet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma AceleraBet
  • Processar apostas em modalidades como Vôlei de praia e Fortune Ox
  • Facilitar transações financeiras (depósitos e saques)
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Personalizar sua experiência de jogo

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas na conta
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Implementar medidas de jogo responsável
  • Proteger a integridade da plataforma AceleraBet

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções em jogos como Guardians of Ice and Fire
  • Compartilhar novidades sobre Esportes Virtuais e Cocktail Nights
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Enviar ofertas personalizadas (com seu consentimento)

3. Base Legal para Processamento

A AceleraBet processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

3.1 Execução de Contrato

Processamos seus dados para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os serviços de apostas online que você solicita, incluindo jogos como Vamos Atirar e Go Goal Bingo.

3.2 Interesse Legítimo

Utilizamos seus dados para nossos interesses comerciais legítimos, como:

  • Melhorar a segurança da plataforma AceleraBet
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais
  • Desenvolver novos produtos e serviços
  • Realizar análises de mercado e pesquisas

3.3 Consentimento

Para atividades de marketing direto e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.

3.4 Obrigação Legal

Processamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais, como prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentações de jogos online no Brasil.

4. Compartilhamento de Informações

A AceleraBet não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que prestam serviços em nosso nome:

  • Processadores de pagamento para transações seguras
  • Provedores de tecnologia e hospedagem
  • Empresas de verificação de identidade
  • Serviços de atendimento ao cliente
  • Provedores de análise de dados

4.2 Autoridades Competentes

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir determinações judiciais
  • Cooperar com investigações legais
  • Proteger direitos e propriedade da AceleraBet
  • Garantir a segurança dos usuários

4.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade, sempre respeitando esta política de privacidade.

5. Proteção de Dados

A AceleraBet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup seguro e recuperação de dados
  • Autenticação de dois fatores disponível

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Políticas internas de segurança da informação
  • Auditorias regulares de segurança
  • Contratos de confidencialidade com parceiros

6. Retenção de Dados

A AceleraBet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

6.1 Contas Ativas

Enquanto sua conta estiver ativa na AceleraBet, mantemos seus dados para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência com jogos como Fortune Ox e Vôlei de praia.

6.2 Contas Inativas

Após o encerramento da conta, mantemos dados essenciais por até 5 anos para cumprir obrigações legais e regulamentares.

6.3 Dados de Marketing

Dados utilizados para marketing são mantidos até que você retire seu consentimento ou por até 2 anos após a última interação.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre como a AceleraBet processa seus dados pessoais, incluindo finalidades e categorias de dados tratados.

7.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta AceleraBet.

7.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais.

7.4 Direito de Portabilidade

Pode solicitar o recebimento de seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

7.5 Direito de Oposição

Pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A AceleraBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou nossa central de preferências. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma AceleraBet.

9. Transferências Internacionais

A AceleraBet pode transferir seus dados para países fora do Brasil quando necessário para fornecer nossos serviços. Nestes casos:

  • Garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão
  • Verificamos se o país de destino oferece proteção adequada
  • Implementamos salvaguardas adicionais quando necessário
  • Limitamos as transferências ao estritamente necessário

10. Menores de Idade

A AceleraBet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Atualizações desta Política

A AceleraBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Aviso em nossa plataforma
  • E-mail para usuários registrados
  • Notificação push em nosso aplicativo

Recomendamos revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar preocupações sobre o tratamento de seus dados pela AceleraBet, entre em contato conosco através de:

12.1 Encarregado de Dados (DPO)

E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

12.2 Canais de Atendimento

  • Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Central de ajuda com seção dedicada à privacidade
  • Formulário online para solicitações de privacidade

Comprometemo-nos a responder suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

13. Autoridade de Proteção de Dados

Se não ficar satisfeito com nossa resposta às suas preocupações de privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial ou outros canais disponibilizados pelo órgão.

Esta Política de Privacidade da AceleraBet reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e dados pessoais. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma para suas atividades de apostas online, incluindo jogos como Guardians of Ice and Fire, Cocktail Nights, Vamos Atirar e Esportes Virtuais. Continuamos trabalhando para garantir que sua experiência seja segura, transparente e de acordo com as melhores práticas de proteção de dados.